- ta telefonen når dine kunder ringer 
- møte dine kunder på en profesjonell og god måte 
- gi dine kunder et godt svar og god hjelp 
- vi skal alltid sørge for å motta og 
 videreformidle informative beskjeder
 
- ha yrkesstolthet og eierskap til deg som kunde. 
- 		ta ditt og dine kunders personvern seriøst 
- ivareta din bedrifts merkevare og verdi